近年來，招商保稅深入落實(shí)招商局集團(tuán)“科技引領(lǐng) 質(zhì)效提升”戰(zhàn)略目標(biāo)，積極推動(dòng)質(zhì)效提升工程建設(shè)，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、重點(diǎn)突破，聚焦前海綜合保稅區(qū)數(shù)字化建設(shè)，打出一套信息技術(shù)創(chuàng)新“組合拳”，在業(yè)務(wù)運(yùn)作、園區(qū)管理、區(qū)港操作等方面取得實(shí)質(zhì)性成效，推動(dòng)前海綜合保稅區(qū)構(gòu)建新型數(shù)字化保稅智慧園區(qū)工作邁上新臺階。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，前海綜合保稅區(qū)進(jìn)出口貿(mào)易額實(shí)現(xiàn)逆勢增長，進(jìn)出口貨值累計(jì)868.2億元人民幣，同比增長61.5%，進(jìn)出口總值及同比增速均位列全國綜合保稅區(qū)首位。同時(shí)，前海綜合保稅區(qū)實(shí)現(xiàn)了跨境電商全業(yè)態(tài)的發(fā)展，其中9610出口業(yè)務(wù)快速從疫情中恢復(fù)，前三季度累計(jì)出口包裹數(shù)30,271萬個(gè)，貨值24.6億美元。
業(yè)務(wù)運(yùn)作數(shù)字化
招商保稅在2019年綜合服務(wù)平臺上線實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以來，倉庫營運(yùn)效率上升30%，通關(guān)申報(bào)效率上升50%，園區(qū)整體組合操作效率上升40%，解決了信息孤島問題，客戶滿意度大幅提升，業(yè)務(wù)和管理理念同步提升，PMO舉措入選招商港口八大黃金案例。
招商保稅創(chuàng)新提出“電子服務(wù)訂單”理念，一個(gè)訂單號串聯(lián)園區(qū)整個(gè)業(yè)務(wù)體系，操作人員、管理人員、客戶和司機(jī)均可實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)狀態(tài)。為提高通關(guān)操作效率，招商保稅與南方電子口岸合作，將國家單一窗口錄入界面內(nèi)嵌到綜合服務(wù)平臺內(nèi)，創(chuàng)造“大單”模式。
以綜合服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，招商保稅自主研發(fā)了手機(jī)端“一站式云”平臺?？蛻絷P(guān)注園區(qū)微信公眾號，填報(bào)車輛信息，系統(tǒng)智能引導(dǎo)客戶完成無等待入?yún)^(qū)、微信繳費(fèi)、開具區(qū)塊鏈發(fā)票、靠臺離泊、自助車輛出區(qū)等操作，改變了原有多點(diǎn)、多次人工排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的不便，線上即可辦好業(yè)務(wù)。
園區(qū)管理智慧化
招商保稅致力于推動(dòng)前海綜合保稅區(qū)由傳統(tǒng)物流園區(qū)向智能化、數(shù)字化、智慧化園區(qū)轉(zhuǎn)型升級，在管人、管車、管設(shè)備、管物業(yè)、管火災(zāi)防控、管安全、管業(yè)務(wù)操作等方面深挖潛能。
通信方面，招商保稅與中國移動(dòng)就5G智慧園區(qū)應(yīng)用進(jìn)行合作探討，在園區(qū)部署5G基礎(chǔ)設(shè)施，為智慧園區(qū)建設(shè)提供技術(shù)支持；人員和車輛管控方面，利用AI視頻識別技術(shù)，對人臉和車牌進(jìn)行識別管控；設(shè)備監(jiān)管方面，上線智能運(yùn)維平臺，通過傳感器和監(jiān)控平臺，實(shí)時(shí)感知設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)；火災(zāi)防控方面，運(yùn)用“物聯(lián)網(wǎng)+電氣安全”技術(shù)，做到實(shí)時(shí)監(jiān)控和提前預(yù)警，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
業(yè)務(wù)操作方面，招商保稅運(yùn)用AI視頻流識別、預(yù)約下單、自助繳費(fèi)等功能，把人工地磅升級改造為24小時(shí)全自動(dòng)無人值守地磅，預(yù)計(jì)單臺地磅每年可帶來超30萬元的財(cái)務(wù)效益。此外，創(chuàng)新以寬動(dòng)態(tài)技術(shù)代替照射箱體內(nèi)部的探照燈，高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)400多個(gè)裝卸車位裝卸過程攝像頭全覆蓋全記錄，為申請AEO高級認(rèn)證保駕護(hù)航。
區(qū)港操作一體化
前海綜合保稅區(qū)作為招商港口西部母港的配套服務(wù)區(qū)域，實(shí)現(xiàn)園區(qū)與港區(qū)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)至關(guān)重要。招商保稅聯(lián)合深圳西部港區(qū)SCCT和招商國際信息，通過數(shù)據(jù)交互對接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一體化，為業(yè)務(wù)操作一體化提供技術(shù)支撐。
招商保稅構(gòu)建與SCCT之間數(shù)據(jù)交換中間數(shù)據(jù)庫和EDI報(bào)文數(shù)據(jù)通道的信息交互平臺，并聯(lián)合招商國際信息，開發(fā)了碼頭到園區(qū)的進(jìn)口柜自動(dòng)化調(diào)撥和海運(yùn)艙單系統(tǒng)，海關(guān)審批放行指令直接轉(zhuǎn)發(fā)碼頭，無需人工到碼頭辦理手續(xù)；自主研發(fā)了碼頭到園區(qū)渡柜自動(dòng)化申報(bào)入?yún)^(qū)和出區(qū)核放單功能，實(shí)時(shí)返回海關(guān)審批和車輛過閘信息，將原有人工操作升級為24小時(shí)自動(dòng)化操作。
招商保稅秉承銳意創(chuàng)新、知行合一的管理理念，以質(zhì)效提升為目標(biāo)，以科技創(chuàng)新為抓手，以客戶需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新工作力度再加大，工作效率再提高，服務(wù)效能再優(yōu)化，為前海綜合保稅區(qū)全面實(shí)現(xiàn)新型數(shù)字化保稅智慧園區(qū)努力奮斗，為招商港口打造“世界一流數(shù)字招商港口”，支撐“世界一流的港口綜合服務(wù)商”戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)更多力量。
