“我為群眾辦實事”是開展黨史學習教育的重要載體，是進一步聯系和服務群眾的重要手段。廣州港集團各基層扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，把黨史學習教育與推動生產經營、提高客戶服務水平、解決員工難題等重點工作相結合，增強企業(yè)的競爭力和員工的獲得感、幸福感、安全感，為推進港口的高質量發(fā)展凝聚奮進力量。

新沙公司：著力解決客戶集疏運難題

新沙公司扎實推動黨史學習教育學深學實，著力解決客戶實際需求，實際解決客戶問題，為客戶的集疏運提供有力保障。一季度煤炭同比增長11.41%，礦石同比增長69.56%，煤炭船舶在港停時同比減少3.26天。

深耕終端客戶，延伸服務廣度

新沙公司始終秉持著“客戶想到的我們要做到，客戶沒想到的我們先想到”的服務理念，與客戶建立緊密的溝通機制，以客戶需求為導向，適時調整營銷策略。一方面助力客戶對電廠、水泥廠等終端用戶競投標，在提高終端用戶煤炭到港量的同時，對終端用戶采用優(yōu)先靠泊的政策，大大節(jié)約了客戶的船舶滯期成本。另一方面協調上下游客戶對接物流的需求，及時與客戶交換信息，搭建供應鏈與全程物流服務的平臺，千方百計為客戶節(jié)省物流成本，不僅拓寬了營銷渠道，更延伸服務廣度。

精準提升質效，增強品牌影響力

新沙公司注重于碼頭硬件設施設備的逐步升級和服務質量的綜合提升，最大程度地發(fā)揮專業(yè)化碼頭和口岸驗放優(yōu)勢，提前落實生產計劃，組織船舶靠卸，精準控制卸船作業(yè)節(jié)點，高效有序完成出庫作業(yè)，實時更新現場堆位圖，讓客戶可以隨時掌握貨物動態(tài)，得到船方及客戶的高度認可。

齊心協力保卸船，保障客戶集疏運

每周召開排船會，做好船舶計劃安排是新沙公司的重點工作之一。營銷部門掌握市場動態(tài)，了解客戶需求，調度部門跟蹤氣象天氣，安排船舶靠離泊計劃，操作部門制定作業(yè)工藝，細化作業(yè)流程，各部門無縫銜接，齊心協力保卸船，既提高了船舶接卸率及堆場使用率，又實現了排船過程的透明性與公平性，為客戶的集疏運提供了有力保障。

糧通公司：為區(qū)域糧食供給提供可靠保障

確保區(qū)域糧食安全供給，是關乎國計民生，是不可攻破的底線，認真貫徹國家糧食安全戰(zhàn)略，從細節(jié)優(yōu)化推廣至全鏈高質量提升，深入貫徹“學黨史 辦實事”的宗旨，扎實做好“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ?。糧通公司不斷提高糧食裝卸生產能力，增擴公司糧食庫容，持續(xù)充實企業(yè)儲備。另外還根據國家政策開放綜保區(qū)加工，在南沙綜保區(qū)內建設了保稅加工廠，年產量約90萬噸。

碼頭擴建工程二期設計建設2個10萬噸級通用泊位和1個4萬噸級件雜貨泊位。此外，擴建工程設計建設5個5千噸級通用駁船泊位。上述8個泊位使用碼頭岸線1293.7米。筒倉二期項目建設如火如荼，擴建項目完工后，南沙糧食通用碼頭將形成擁有9個糧食及通用泊位、10個駁船泊位、港口岸線約3.6公里的大型深水港口碼頭；其中，糧食通過能力超過1500萬噸，糧食倉儲能力將超過140萬噸。糧通公司將不斷提升糧食倉儲能力，進一步融入粵港澳大灣區(qū)建設，為區(qū)域糧食供給提供可靠保障。

南沙四期：建設“智慧食堂”提升職工滿意度

為了提前統(tǒng)籌謀劃好公司飯?zhí)媒ㄔO，引入智能化管理，提升職工伙食質量，增強職工隊伍歸屬感、獲得感和幸福感，扎實推進“我為群眾辦實事”落實落地，4月21日和23日，南沙四期黨支部書記、總經理何業(yè)科帶隊到新沙公司、東方箱廠調研員工食堂建設和智能化管理情況。

通過聽取經驗介紹、現場觀摩、親身體驗“智慧食堂”后，何業(yè)科書記點贊對方的優(yōu)良做法，要求公司相關職能部門結合公司實際，取長補短，進一步優(yōu)化職工飯?zhí)媒ㄔO方案，扎實做好智能化管理配套，讓員工不但吃得飽更要吃得好、吃得舒心，切實為員工排憂解難。

GCT：與新港海關聯動，“零距離”服務企業(yè)

近日，廣州集裝箱碼頭有限公司（GCT）燈火通明，76個滿載著鋅精礦的集裝箱排列在碼頭查驗場。新港海關查驗部門已身著防護裝備在旁就序，逐一開箱核對貨物品名、查看夾藏、拍照上傳、取樣送檢等持續(xù)到晚上11點。新港海關和GCT通力合作，不分晝夜連續(xù)加班2天完成了首批進港大宗資源性礦產品共計186個集裝箱的查驗取樣工作。

優(yōu)化服務，我率先

談到通關體驗，進口該批鋅精礦的代理公司負責人連稱滿意。查驗場地不足以及待查集裝箱較多的困境曾讓他焦急萬分，他將難處反映給新港海關和GCT后，新港海關黨委立即聯系GCT展開統(tǒng)籌部署，結合查驗資源和碼頭調度能力制定專項方案。這次關港聯動，將預計1周完成查驗的時間縮短到了2天，極大地降低了企業(yè)通關時間和成本，提高了通關效率。

排憂解難，我在前

金屬礦類等大宗資源性商品具有單次進口量大、堆放占地面積大、貨物輻射風險高等特點，首次進口的企業(yè)常因場地受限無法堆放、取樣送檢需要時間檢測等問題影響運作。為此，新港海關查驗部門與碼頭業(yè)務、操作部門多次召開碰頭會議和現場實地考察，共同商討解決措施，形成了“低風險申請減柜、高風險加班多次查驗”的監(jiān)管方式，設立專項聯絡組保持關港之間的信息聯動。當貨船抵港后遇到困難和突發(fā)情況時，企業(yè)訴求能迅速從碼頭卸貨區(qū)域傳導至海關查驗崗。關港雙方根據實際情況共同制定操作性強的卸貨和查驗方案，為企業(yè)通關提供專業(yè)性指導。

改革創(chuàng)新，我先行

新港海關黨委與GCT黨委以黨建為引領，凝聚關港雙方合力，把黨史學習教育與解決實際問題相結合，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，促進港口大宗資源性商品進出口量逆勢上漲，以高質量黨建推動外貿高質量發(fā)展。新港海關進一步發(fā)揮先行先試的優(yōu)勢，創(chuàng)新“卸船直提”、“抵港直裝”、“隨卸隨檢”、“即報即放”、“分步檢驗”、“先行后檢”等多項監(jiān)管模式，助力碼頭大幅提升港口接卸能力，為大宗資源性商品企業(yè)提供了更迅速、更便利的通關環(huán)境，有效提升了企業(yè)的獲得感、滿意度。

南沙三期：為公司員工筑牢“防疫墻”

“安全組，又一艘國際航線貨輪靠泊南沙三期碼頭?！斑@次只是三艘外貿船同時靠港，我之前值守過一次，四艘同時在港，作業(yè)時間還不短，但我很早就已經接種新冠疫苗了，所以沒有一點恐懼感了”一位疫情防控值守黨員如是說。

為切實做好疫情防控工作，南沙三期不僅為國際航線貨輪量身定制“一船一方案”，詳細分析船舶疫情風險狀況、具體安排作業(yè)實施計劃、壓實疫情管理控制措施、制定疫情應急處置程序，而且主動對接相關醫(yī)院，爭取疫苗名額，積極組織員工接種新冠疫苗。在疫苗接種方面，按照應接盡接的原則，黨員帶頭，充分發(fā)揮先鋒模范作用，積極響應國家接種疫苗號召。截止4月27日，南沙三期已接種第一針504人，完成第二針接種371人，其中國際航線貨輪登船作業(yè)人員接種率達到100%。

擔保公司：優(yōu)服務為企業(yè)送去“及時雨”

擔保公司支部黨員主動爭先、勇于擔當，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情用力解決客戶的困難事、煩心事，積極落實各級金融支持防疫政策、金融惠民惠企政策，精準提供各項金融服務，全力幫助各類市場主體特別是廣大中小微企業(yè)共渡難關。支部借助港航資源、發(fā)揮港航優(yōu)勢，創(chuàng)新性地拓展供應鏈融資擔保、同業(yè)關稅保函業(yè)務。積極對接港口上下游企業(yè)，加大與集團多元化板塊聯動工作，以金融服務助力港口各項業(yè)務發(fā)展。2021年4月，擔保公司了解到某出口企業(yè)受疫情影響，客戶出口非洲貨物的航運周期變長，導致經營資金周轉壓力增大。公司經深入調查溝通之后，將其列入共解問題清單，限時督辦，“急客戶之所急，想客戶之所想”，在風險可控的情況下，高效為客戶設計了融資方案，有效緩解了客戶資金壓力，進一步提升了客戶通過廣州港出口能力。其負責人感慨道：“盡管疫情無情，但廣州港有義。目前公司的經營狀況正處于不斷上升趨勢，訂單陸續(xù)增多，我有信心渡過這次難關。”

廣州水產集團：認領民生微項目 保障市民平安出行

近日，“您的心愿、我的志愿”——廣州市荔灣區(qū)黨組織、黨員為群眾辦實事“雙微”行動（黨組織承接民生微項目、黨員認領群眾微心愿）現場服務日活動在廣州文化公園舉行。據了解，荔灣區(qū)以公開透明、自愿認領、盡力而為、務求實效為原則，面向全區(qū)征集了66個“民生微項目”和1103個“群眾微心愿”?；顒赢斕欤@些項目和心愿都用“紅燈籠”和“紅蘋果”卡紙記錄，在攤位等候認領。廣州水產集團有限公司黨委獲悉后，在“雙微”行動愛心樹下登記認領了多寶街叢桂社區(qū)部分地磚翹起，影響行人步行，存在安全隱患，需鋪平地磚；昌華街如意坊社區(qū)新街路面五類車多，居民出入非常危險，需加裝減速帶兩個“民生微項目”。

在認領昌華街如意坊社區(qū)“為愛‘減速’，守衛(wèi)安全”微項目后，廣州水產集團有限公司黨委黨委迅速行動，在昌華街道黨工委的帶領下，會同如意坊社區(qū)黨委，先后3次到實地進行察看，走訪居民群眾60余人，召開2次座談會，廣泛聽取群眾意見，形成安裝8條減速帶的方案，兩條條設置在較為寬闊的路口，巷里每隔50米設置一條減速帶，共6條。前期經過廣泛調研和聽取民意，8條減速帶不到一天就裝好了，可以把車速從50碼降到二三十碼，市民出行更安全。

海港地產：港灣一村、二村城市更新項目 助力老城市煥發(fā)新活力

4月28日，由黃埔街道辦事處、廣州開發(fā)區(qū)人才教育工作集團主辦，海港地產集團作為項目合作方的港灣一村、二村城市更新項目展示中心動工儀式在港灣一村隆重舉行。

舊城改造代表居民對美好生活的向往，也將助力周邊產業(yè)騰飛。海港地產集團將全力支持港灣一村、二村舊城改造項目，共同打造宜人、宜業(yè)、宜居的示范性社區(qū)，聚焦民生福祉，舊改為民、舊改靠民，堅持為群眾辦實事，通過重新規(guī)劃、更新、升級、活化，布局重建，營造更好的人居環(huán)境，全面提升居民生活幸福感。

隨著港灣一村二村舊城改造項目各項前期工作的順利開展，城市更新項目展示中心開工儀式的舉辦，標志著項目進度邁出關鍵一步。海港地產集團將在黃埔區(qū)委、區(qū)政府指導下，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，抓好落實，做到真干、實干、敢干，參與并推進實施方案批復、落實改造主體、制定征拆補償方案等各項工作，將港灣一村、二村改造為更安全、更舒適、更美麗的現代社區(qū)，全力為跑出“黃埔加速度”，高質量打好城市更新“突圍戰(zhàn)”作出應有貢獻，共同把港灣一村、二村打造成黃埔區(qū)“老城區(qū)新活力”的一張亮麗名片。

物資公司：志愿服務映初心

五一假期前后，物資公司黨總支有這樣一群人，他們放棄休息，積極參與社區(qū)黨員志愿服務活動，協助開展疫苗接種、交通秩序整治、垃圾分類等工作，用志愿服務的愛心映照入黨初心。

孫一軍同志一直是光大花園北社區(qū)在職黨員志愿服務隊中的積極分子。5月1日，他參加了社區(qū)疫苗接種協助工作，負責當日下午疫苗接種點維持秩序、疏導接種疫苗的群眾等工作，從下午一點多一直任勞任怨的為群眾服務，辛勤的工作使得疫苗接種點始終秩序良好，井然有序，特別在獲悉下午人員不足后，他主動延長服務時間，一直工作到晚上近七點，受到光大花園北社區(qū)黨委的公開表揚。

作為公司參加社區(qū)志愿服務工作次數最多的黨員，5月1日上午，何超雄同志又參加了天河區(qū)前進街道開展文明交通引導志愿服務活動。他穿紅馬甲，手持交通引導旗，守在各個路口對行人和非機動車進行引導，增強市民的文明交通意識。

南沙汽車和海嘉碼頭：攻堅克難完成首批MAFI滾裝出口

近日，南沙汽車口岸的堆場上來了幾個“大家伙”——總體積達185方的5件重大件設備，這些設備將通過MAFI滾裝運輸的方式出口到新加坡。這是自K-LINE“南沙-中東滾裝航線”開通以來的首批重大件出口，也是南沙汽車口岸的首次MAFI滾裝運輸，開啟了碼頭重大件裝卸作業(yè)的新征程。

在客戶提出重大件出口需求之初，三個問題呈現在大家面前：一是該批設備重量重、體積大、重心高，對平衡裝卸要求高；二是船艙內空間小，裝載難度大；三是船舶到港時間潮汐較高，不確定是否適合MAFI裝卸。海嘉汽車碼頭和南沙汽車碼頭聯合組建的黨員突擊隊召開緊急會議，根據客戶需求制定詳盡的作業(yè)方案。針對作業(yè)疑難點，南沙汽車口岸進行全方位分析設備相關參數，尋找到合適的裝載時間。黨員突擊隊與各崗位作業(yè)人員默契配合，通過汽車吊將設備平穩(wěn)地放置在MAFI板上，并通過專用牽引車安全的將貨物裝載至船舶預定位置，順利完成裝船作業(yè)。

建設工程公司：把“立馬辦”變“提前辦”

今年以來，設計院建設工程公司黨總支堅持把開展黨史學習教育與開展新一輪“設計施工的事，大家想、大家說、大家干”思想相結合，與服務港口行業(yè)經濟發(fā)展、提升工作效率相結合，促進黨建與業(yè)務工作深度融合，引導黨員和職工群眾不斷轉變服務觀念，做到主動出擊、敢于作為，把“立馬辦”變?yōu)椤疤崆稗k”，從而實現黨建、業(yè)務相融共濟，相互促進，相互提升。

截止至4月17日，工程設計院、建設工程公司順利推進南沙自貿區(qū)近洋國際汽車物流樞紐及配套碼頭、南沙集裝箱碼頭分公司橫三路南段工程、南沙集裝箱碼頭分公司半自動化堆場二期工程、新沙港區(qū)煤礦系統(tǒng)皮帶廊周邊道路改造工程，項目提前進入實施階段。

目前，設計院建設工程公司正在全力加快項目建設進度，黨總支書記饒智敏表示，將繼續(xù)加強與集團各部門和業(yè)主單位的溝通聯系，密切關注項目實施情況，確保各項工程盡早滿足業(yè)主需求，真正做到“提前辦”。

宏港公司：扎實開展“我為群眾辦實事”的實踐活動

4月15日，隨著南沙作業(yè)部最后一名員工工資銀行卡的激活，宏港公司員工工資卡置換工作圓滿完成。今年以來，由于集團公司結算中心業(yè)務調整，宏港公司不再通過結算中心代發(fā)工資。為使員工們能以一個高效便捷的方式按時領到工資，宏港公司積極與建設銀行對接，采取為員工統(tǒng)一辦理工資卡方式，于4月上旬順利完成476名員工工資卡制卡工作?？紤]到員工數量多且分布地點較廣，港口碼頭生產經營繁忙，宏港公司加強與銀行的溝通協調，安排了5批次銀行工作人員分別在黃埔片、新港片、南沙片等單位為新辦卡員工提供現場激活工資卡服務，讓員工就近就便激活工資卡。通過本次員工工資卡置換工作，進一步增強員工獲得感、幸福感和安全感。

保安公司：為員工竭力解決住房難問題

隨著廣州市城市發(fā)展規(guī)劃城中村拆遷工作開展，租房貴、住房遠成保安隊員當下的一大難題。廣州海港保安服務公司始終堅持以人為本，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為客戶單位提供高質量、高標準、高水平的保安服務。通過與員工們交流談心，摸清保安隊伍工作思想情況，掌握員工們的所急所想，經過與客戶單位的友好溝通，為員工們在各自的服務單位申請到了一批集體宿舍。考慮到部分員工因個人原因在外租房，保安公司領導結合實際情況，以公司名義租賃一批住房，為他們購置棉被、床單等必要的生活用品，更好地保障員工住宿環(huán)境，減少他們生活成本，在穩(wěn)定保安隊伍的同時也提升了整體服務質量，較好地解決員工的實際困難。

中山小欖港：解決候車司機用餐問題，改善拖車服務質量

小欖港扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦廣大廠企客戶和員工最關心、最切身的問題，主動想辦法、辦實事、解難題，積極將黨史學習教育成效轉化為工作動能。針對廠企客戶關注的拖車服務工作，小欖港通過開展“港口服務年”、提供個性化差異化服務、配合客戶進廠裝車等措施，增強服務的主動性，不斷提高拖車服務質量，解決客戶急難愁盼問題。同時，密切關注員工的工作條件和狀態(tài)，第一時間幫助員工解決實際困難，真正將公司“以人為本”的管理理念落實到細微處。

TCL是小欖港的重點廠企客戶，近年來業(yè)務發(fā)展較快。為了配合TCL的日常出貨需求，小欖港每天都有20位左右的拖車司機在TCL工廠等候裝貨。為了避免司機過于疲勞，消除安全隱患，小欖港從“為群眾辦實事”的角度出發(fā)，一方面，黨員干部帶頭行動，為在工廠候車的司機送去精心準備的飯菜和純凈水，解決候車司機的用餐問題，為司機們的辛勤付出送去一份實實在在的關愛。另一方面，小欖港通過科學調配車輛、協調廠方加快裝箱進度等手段，提高裝箱效率，減少司機候車時間。